《時空來電》首要講述積案組組長何君（李小冉 飾）從職場菜鳥蛻變成颯爽警花，帶領以新人刑警顧明哲（王天辰 飾）為首的四人破案小組，為尋求積壓懸案真相四處奔走，蔓延正義的故事。其中，從事刑警職業20年的何君，在努力查案的同時也一向在尋找失蹤許久的刑警曹征（杜淳 飾）。然而，生活在2018年的顧明哲和生活在1998年的刑警曹征，卻在意外情況下通過一通神秘來電開啟了奇妙交換。爾后，兩人依靠著一部舊手機，在差別時空里相互提供線索，將一樁樁積壓懸案逐個偵破，揭示匿藏于每個案件真相的同時，也引發結案件背后關于人道的思考。他們20年如一日尋求真相的迫切愿望，向觀眾展現群眾警察“有案必破，使命必達”的形象，相傳“正義終將戰勝邪惡勢力，正義不會遲到也永遠不會缺席”的正能量。