本劇中所涉及的故事有一半根據真實的個案改編。香港紅十字會尋人服務組“恩明社”專為青少年、長者提供各類型社會服務，此中還成立了一個「尋人服務組」，專責替人尋找因戰亂、天災、搬遷或是家庭突變而失散的親人。進取求好的康如楓（鐘嘉欣 飾）、樂天積極的施亦謙（陳智燊 飾）、貪玩 精靈的冼潔貞（樂瞳 飾）、清貧電腦仔楊子基（陳偉洪 飾），在鎮定理性的組長魯文迪（蔣志光 飾）領導下，開展一個又一個艱苦的尋人過程。五個差別背景和性格的人懷著同一信念，盡最大盡力讓求助人與失散親人團圓相聚。替他人尋回幸福的同時，他們亦經歷了重新檢視自我的過程……